Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: [22 de abril de 2025]
En e-dured, nos comprometemos a ofrecer cursos de calidad impartidos por profesionales en diversas áreas del conocimiento. Debido a la naturaleza digital y educativa de nuestros productos, hemos establecido la siguiente política de devoluciones y reembolsos.
1. No se aceptan devoluciones ni reembolsos
Todos los cursos adquiridos en e-dured son productos digitales de acceso exclusivo, por lo que no realizamos devoluciones ni emitimos reembolsos una vez completada la compra, excepto en los casos detallados a continuación.
2. Excepción: cancelación por cupo mínimo no alcanzado
Cada curso o sección puede requerir un mínimo de estudiantes inscritos para llevarse a cabo. En caso de que no se alcance el número mínimo requerido antes del inicio programado del curso, se procederá de la siguiente manera:
-
El curso será cancelado o reprogramado.
-
Se notificará a los estudiantes inscritos con anticipación.
-
Los estudiantes tendrán derecho a:
-
Solicitar un reembolso completo, o
-
Aplicar el pago a otra sección del mismo curso o a otro curso disponible.
-
3. Proceso de reembolso por cancelación
En caso de que proceda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago original y en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria del estudiante.
Para solicitar un reembolso en estos casos, deberás contactar a nuestro equipo de soporte al correo: soporte@e-dured.com indicando:
-
Nombre completo
-
Nombre del curso
-
Fecha de inscripción
-
Método de pago utilizado
4. Cambios y mejoras en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, de ser significativo, notificado a los usuarios registrados por correo electrónico.
5. Contacto
Si tienes preguntas o necesitas asistencia con tu curso o inscripción, puedes comunicarte con nosotros: